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Análisis Causa Raíz
Descripción General
El análisis de causa raíz permite ir más allá de los síntomas y comprender por qué ocurre una desviación. El programa presenta herramientas para investigar incidentes, no conformidades y fallas de procesos.
Objetivos de Aprendizaje
El participante podrá definir problemas, recopilar evidencias, analizar relaciones causa-efecto, seleccionar la causa raíz y diseñar acciones correctivas con seguimiento.
Temario
Definición del problema, contención, recopilación de datos, cinco porqués, diagrama de Ishikawa, Pareto, árbol de causas, análisis de fallas, validación de causas, acciones correctivas, responsables, indicadores y verificación de eficacia.
¿A Quién Va Dirigido?
Dirigido a responsables de calidad, inocuidad, producción, mantenimiento, seguridad, mejora continua, auditores internos, supervisores y líderes de procesos.
