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Mapeo de Procesos
Descripción General
El mapeo de procesos transforma el conocimiento del equipo en representaciones visuales que facilitan la comprensión, estandarización y mejora del trabajo. El curso conecta procesos, responsables, entradas, salidas y riesgos.
Objetivos de Aprendizaje
El participante podrá identificar procesos, definir su secuencia e interacción, elaborar diagramas, detectar desperdicios y establecer oportunidades de mejora.
Temario
Enfoque a procesos, clasificación, SIPOC, entradas y salidas, clientes y proveedores, diagramas de flujo, carriles, responsabilidades, riesgos, puntos de control, indicadores, documentación, análisis y rediseño.
¿A Quién Va Dirigido?
Dirigido a líderes de procesos, responsables de calidad y mejora continua, supervisores, analistas, auditores internos, consultores y equipos que documenten sistemas de gestión.
